Job Description:
Agent (e) service clientèle et administration
Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle
Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3
Début: 2023-12-05
Horaire: Lundi au vendredi (Jour)
Salaire: 20$/h
Description:
Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d'ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de contribuer à préserver les ressources de la planète, afin d'améliorer le présent, mais surtout, l'avenir des prochaines générations. Alors, viens te joindre à nous en tant que spécialiste produits et marchandisage au Centre d'excellence client et préservons ensemble le monde de demain.
Relevant de la Directrice principale Centre d'excellence client, le titulaire est responsable d'accueillir les personnes qui se présentent à la réception, de répondre au téléphone et d'acheminer les appels téléphoniques. La personne sera responsable d'effectuer des tâches administratives, telles que: les dépôts, les traitements du courrier et offrir un support au service à la clientèle. Le poste sera basé à Québec.
Responsabilités:
Répondre aux appels téléphoniques et assure le transfert;
Accueillir les clients et fournisseurs en succursale;
Faire payer les clients qui sont au comptoir (facturation et crédit);
Traiter le courrier reçu et à expédier;
Faire l'encaissement des chèques et applique les paiements reçus dans les comptes clients;
Préparer le dépôt pour la banque;
Effectuer la vérification des routes de chauffeurs;
Compléter les bordereaux d'expédition;
Faire les appels aux transporteurs externes pour l'envoi des colis;
Préparer les documents de transfert interne, de retours de client et de retour aux fournisseurs.
Exigences:
Avoir un DEP en secrétariat ou technique de bureau;
1 à 2 ans d'expérience; dans des fonctions similaires;
Connaissance des outils informatiques : suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
Anglais fonctionnel;
Avoir le sens de l'initiative;
Faire preuve d'autonomie, de polyvalence et professionnalisme;
Avoir une très bonne communication interpersonnelle;
Être débrouillard, flexible et avoir une grande capacité d'apprentissage;
Capacité à travailler sous pression.
Avantages:
Formation continue
Régime d'assurance collective
Rabais d'employé
Programme d'aide aux employés
Activités sociales
Cadeaux de reconnaissance de l'ancienneté
Programme de bonification
Référencement de talents
Télémédecine
Stationnement sur place
REER participatif de l'employeur
Journée de bénévolat
Congés mobiles
3 semaines de vacances
Remarque:
Poste permanent et temps plein
Lundi au vendredi 37.5 heures/semaine
8h30 à 17h00
Avis aux lecteurs:
Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.
