Inside Sales Safety Products / Ventes internes - Produits de sécurité

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Title:

Inside Sales Safety Products / Ventes internes - Produits de sécurité

Employment Type:

Permanent

Salary:

per year

Job Description:

Overview/Vue d'ensemble

Objectif général du poste

* En tant que Ventes internes - Produits de sécurité, vous jouerez un rôle clé en offrant un excellent service à la clientèle sur une base quotidienne tout en rencontrant les normes supérieures du service à la clientèle de Linde.
* Maximiser les ventes au comptoir et la prise de commande téléphonique, par télécopieur et courriels des demandes des clients existants et nouveaux et des succursales.

Purpose of the position

* Maximize counter sales and handle telephone, fax and emails enquiries from customers, branches or prospective customers.

Responsibilities

Principales responsabilités

* Offrir des techniques créatives de service à la clientèle, démontrer une capacité pour l'approvisionnement des produits et pour le maintien de niveaux satisfaisants de stocks
* Avoir la capacité de communiquer à plusieurs niveaux avec les clients externes dans le but d'augmenter le chiffre d'affaires de la vente en leur offrant de nouveaux produits.
* Responsable de la résolution de plaintes clients, retours de marchandises et des garanties.
* Confirme les commandes en retard et les dates de livraison aux clients
* Supporte le Directeur Services Administratifs dans la réalisation des indicateurs de performances de son département, les objectifs de sécurité ainsi que le profit net d'opérations.
* Effectuer les entrées de commandes via le système SAP afin d'assurer que les commandes et inventaires soient valides.
* Maintenir des pratiques de travail sécuritaires.

Principal responsibilities

* Provide creative customer service techniques, show an ability to source products and maintain satisfactory inventory levels.
* Actively solicits new sales via outgoing calls. Facilitates new sales growth through active up selling techniques.
* Manager customers' complaint, returned merchandises and warranties.
* Confirmed backorders and delivery dates to customers
* Support Manager Administration Services in obtaining all Key Performance Indicators (KPI's), safety goals and an excellent net operating profit.
* Responsible for maintaining SAP systems or other system to ensure accuracy in customer order taking and customer service provided
* Maintain safe work practices.

Qualifications

Habiletés clés requises (fonctionnelles/techniques)

* Excellentes aptitudes pour la vente et le service à la clientèle
* Connaissance des produits de sécurité
* Connaissance des méthodes comptables de base et bonnes connaissances de l'informatique
* Démontrer de fortes aptitudes pour les relations interpersonnelles, la communication et l'organisation. Faire preuve d'une capacité à travailler de façon efficace avec les clients internes et externes.

Qualifications et expériences requises

* Posséder un diplôme d'études collégiales ou l'équivalent avec expérience similaire
* Avoir une expérience de 1 - 2 années comme ventes internes/ en administration préférablement dans un environnement industriel ou dans le domaine de la sécurité

Required key skills (functional/technical)

* Aptitude for sales and customer service
* Knowledge of Safety Products
* Knowledge of basic accounting procedures and computer proficient
* Demonstrated strong interpersonal skills, communication skills and organizational skills and able to work effectively with internal and external customers

Required qualifications/experience

* College degree/diploma or equivalent with experiences
* 1-2 years inside sales/administrative experience in an industrial/safety product environment.

Go to: or call:

Linde Canada is committed to diversity in the workplace and the principles of Employment Equity; we therefore encourage applications from women, members of visible minorities, Aboriginal peoples and persons with a disability.
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Company Info