Conseiller(e) Technique, Gestion de Garantie

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Title:

Conseiller(e) Technique, Gestion de Garantie

Location:

Fermont 

Employment Type:

Permanent

Salary:

per year

Job Description:

Relevant du Chef de section fiabilité, le gestionnaire s'assure de la qualité des rénovations et est responsable de procéder aux réclamations auprès des fournisseurs de pièces et de composantes pour ArcelorMittal Mines Canada.

Responsabilités:

· Établir et entretenir des relations de confiance avec les fournisseurs qu'il visite à l'occasions. Rencontre le fournisseur et négocie le traitement à accorder. Réalise le suivi de toutes créances de garantie pour assurer les remboursements. Participe à l'élaboration des conditions de garanties des différents contrats.

· Effectuer des audits, des vérifications et des inspections de composantes en rénovation. Assurer le respect des directives établies dans les devis ArcelorMittal en lien avec la qualité de rénovation des composantes. Adresser les points d'amélioration au fournisseur et en faire part aux différents services techniques.

· S'assurer de la réalisation et de la qualité des rapports de démantèlement de produits.

· Agit comme formateur technique pour soutenir nos équipes d'aviseurs et techniciens au besoin. Il va devoir participer aux formations des manufacturiers pour tout type d'équipements.

· Prépare les dossiers et déclenche le processus de réclamation ou de non-conformité après du fournisseur. Informe sur une base régulière les départements des dossiers ouverts et produit des rapports avec indicateurs de suivi.

EXIGENCES

  • Avoir un diplôme d'étude universitaire (Ingénierie) ou DEC avec expérience pertinente
  • Expérience en gestion de garanties et support aux produits. Compétences techniques (bonnes connaissances hydrauliques, et électriques)
  • Détenir minimum 10 ans dans le domaine de l'entretien et expériences techniques.
  • Connaissance des processus de gestion des garanties.
  • Bonne connaissance des procédures de fiabilité. Apte à former des gens pour du soutien technique.
  • Expériences techniques et en fiabilité
  • Rigueur et soucis du détail
  • Fortes habiletés interpersonnelles et de communication
  • Habiletés à prioriser dans un environnement dynamique
  • Travail d'équipe
  • Leadership visible et prouvé
  • Capacité à gérer les situations imprévues
  • Axé sur les résultats
  • Connaissance des bonnes pratiques de qualité et Lean Manufacturing
  • Bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel, MS Project, etc)
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    Company Info
    ArcelorMittal Exploitation minière Canada s.e.n.c.

    Company Profile