Spécialiste, Intégration des clients et soutien opérationnel

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Title:

Spécialiste, Intégration des clients et soutien opérationnel

Employment Type:

Permanent

Salary:

per year

Job Description:

Avec plus de 172,9 milliards de dollars d'actifs sous gestion au 31 mars 2021, Fiera Capital, une société indépendante, est l'un des principaux gestionnaires de placements au Canada. Nous proposons des solutions multi-actifs personnalisées dans l'ensemble des catégories d'actifs des marchés publics et privés à des investisseurs institutionnels, des intermédiaires financiers et des clients de gestion privée en Amérique du Nord, en Europe et sur les marchés clés d'Asie. Nous nous efforçons d'être à l'avant-garde de la science de la gestion de placements et nous sommes passionnés par la création d'une richesse durable pour nos clients.Fiera Capital est reconnue pour ses employés talentueux. Nos équipes collaborent et cherchent à tirer parti des offres les plus innovantes et les plus diversifiées de l'industrie mondiale pour élaborer des stratégies qui répondent aux besoins de tous nos clients, où qu'ils se trouvent.

POURQUOI JOINDRE FIERA CAPITAL:

•Inclusion et diversité en milieu de travail
•Opportunités de développement
•Culture entrepreneuriale, leader dans son industrie, avec une mission bien définie
•Conditions de travail flexibles, rémunération et avantages sociaux compétitifs
•Approche collaborative, culture favorisant l'innovation et l'intégrité
•Une organisation ambitieuse qui vise l'excellence

Ce que nous recherchons:

Sous la supervision du directeur, Administration des opérations et soutien opérationnel, le ou la spécialiste, Intégration des clients et soutien opérationnel établira et maintiendra de solides relations avec les professionnels des services généraux Service à la clientèle et Activités de placement, ainsi qu'avec les gestionnaires de transition externes, les maisons de courtage de premier ordre, les dépositaires, les contreparties, les fournisseurs de systèmes et les administrateurs de fonds.

Le candidat idéal possède une capacité éprouvée à respecter des délais très serrés, ainsi qu'une grande faculté d'analyse lui permettant de résoudre des problèmes dans un environnement complexe. Ce poste s'adresse à une personne qui peut travailler dans un environnement opérationnel au rythme rapide. Cette personne doit faire preuve d'innovation et de souplesse dans ses réponses aux nombreuses demandes provenant des clients. De plus, la personne candidate participera activement au recensement des moyens d'améliorer et de rationaliser les contrôles, les processus et la production de rapports actuels du service, en collaboration avec les partenaires d'affaires internes et externes.

Vos responsabilités:

  • Harmoniser les buts et les objectifs de la firme, et participer activement à leur atteinte. Parmi ces buts et objectifs, on retrouve la transformation de notre plateforme technologique et opérationnelle au sein d'un environnement d'exploitation mondial ;
  • Analyser, planifier et réaliser différentes tâches associées aux transferts d'actifs et aux ouvertures, fermetures et restructurations de comptes en assurant la coordination avec diverses parties internes et externes et en les exécutant avec précision et en temps opportun ;
  • Coordonner, avec le dépositaire des fonds communs de Fiera Capital, toutes les ouvertures de comptes de marché en remplissant la documentation et en collaborant avec les groupes internes pour créer les comptes ;
  • Surveiller l'intégrité des données et l'exactitude des systèmes internes (SS&C, CashMan, Electra) ;
  • Configurer les utilisateurs du système et surveiller les lots et les téléversements de fichiers internes et externes, effectuer divers travaux quotidiens, ainsi qu'informer toutes les parties concernées en cas de problème ;
  • Effectuer des contrôles quotidiens de la gestion de la trésorerie et des rapprochements ;
  • Préparer des rapports mensuels, trimestriels et ad hoc pour des clients internes et externes ;
  • Collaborer avec les équipes d'administration de portefeuille et avec l'Unité des opérations pour rationaliser les processus en fournissant une expertise, des connaissances, une aide directe et des conseils ; servir de point d'escalade pour s'assurer que les questions en suspens sont traitées et résolues en temps opportun ;
  • Assurer la maintenance et le soutien des bases de données et des systèmes utilisés par le service ;
  • Aider à la révision des contrôles actuels et à la mise à jour des procédures de l'équipe ;
  • S'acquitter de différentes tâches liées à des missions et à des projets spéciaux ;
  • Aider le directeur à accomplir différentes tâches administratives au besoin ;
  • Cerner les possibilités d'améliorer les processus et les procédures afin de respecter les pratiques exemplaires du secteur ;
  • Participer à différentes initiatives d'amélioration liées à la négociation et à l'administration des stratégies de Fiera Capital ;
  • Développer des relations étroites avec les différents intermédiaires externes afin de favoriser l'intégration de l'ensemble des rapports transmis aux clients ;
  • Faire partie d'équipes interfonctionnelles pour s'assurer que toutes les tâches d'intégration pertinentes sont effectuées.
  • Exigences requises pour réussir dans ce rôle:

  • Au moins deux à trois années d'expérience dans le secteur de la gestion des placements, de préférence avec un accent sur l'intégration de comptes, les transferts d'actifs, les ouvertures dans le marché des comptes et différents aspects des activités de gestion des placements ;
  • Connaissance approfondie de l'industrie de la gestion de placements et de l'administration des fonds ;
  • Grandes compétences en matière d'analyse pour la résolution de problèmes ;
  • Sens de l'organisation et capacité éprouvée à gérer des priorités concurrentes ;
  • Souci d'obtenir des résultats et grande capacité à travailler sous pression dans des délais serrés ;
  • Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en service à la clientèle ;
  • Capacité de travailler de façon autonome et d'interagir efficacement dans un environnement de groupe ;
  • Diligence, diplomatie et discrétion dans le traitement des renseignements de nature confidentielle ;
  • Excellente connaissance de MS Office ;
  • Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l'écrit.
  • L'utilisation du masculin a pour unique but d'alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes.

    Fiera Capital souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi. Notre personnel constitue notre atout le plus précieux et notre objectif est de créer un environnement inclusif et équitable où chacun peut atteindre son réel potentiel.

    Fiera Capital souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi et ne traite aucun employé ou candidat de manière discriminatoire en raison de sa race, de sa couleur, de son sexe, de son âge, de son origine, de sa religion, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, de son statut d'ancien combattant, de son handicap, de ses données génétiques ou de son appartenance à tout autre groupe protégé au niveau fédéral, régional ou local.

    Fiera Capital ne tolérera aucune forme de discrimination ou de harcèlement.

    Toutes les décisions touchant le personnel, notamment en matière d'embauche ou de promotion, seront fondées sur le mérite, les compétences, le rendement et les besoins de l'entreprise. Nous sommes heureux de recevoir des candidatures de personnes qualifiées issues de divers milieux.

    Les candidats sélectionnés pour un entretien seront informés que des accommodements sont disponibles sur demande. Si un candidat sélectionné demande un accommodement, Fiera Capital le consultera et prendra, ou fera en sorte que soient prises, des mesures d'adaptation appropriées d'une manière qui tienne compte des besoins du candidat en matière d'accessibilité en raison de son handicap.

    Nous remercions tous les candidats de leur intérêt à l'égard d'une carrière au sein de Fiera Capital. Nous ne communiquerons qu'avec ceux qui auront été retenus pour une entrevue.

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