Job Description
L'essentiel, c'est vous.
Parce qu'un bon emploi c'est CAPITAL, joignez-vous à une entreprise où les employés sont au cœur de ses préoccupations. En plus, on vous offre des avantages sociaux et un salaire très compétitif.
Vous relèverez les défis professionnels suivants :
Sous l'autorité immédiate du directeur, le titulaire agit à titre de coach au niveau technique auprès de son équipe de travail. Il oriente son travail dans le souci de l'atteinte des cibles opérationnelles de son secteur et du respect de notre Promesse client.
Offrir le soutien opérationnel en mode coaching à son équipe de travail pour chacun des volets techniques offerts dans la direction. Devra travailler en étroite collaboration avec les membres de son équipe et le coordonnateur. Prendre en charge les cas complexes et peut avoir à traiter les insatisfactions des clients de premier niveau. Agir à titre de personne-ressource et d'expert de contenu sur différents projets et mandats spéciaux lors de partage de connaissances et de développement d'activités de formation. Assurer le suivi du transfert des apprentissages et identifier les besoins de formation afin d'être en mesure d'atteindre les standards déterminés. Valider et approuver les procédures. S'assurer de faire le suivi des nouvelles mises en vigueur afin de respecter les délais du client. Effectuer tout autre tâche à la demande de son gestionnaire Profil recherché :
Détenir un diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent. Cumuler un minimum de 5 années d'expérience dans le domaine de l'administration des contrats d'assurance collective. Posséder de l'expérience dans l'administration des groupes publics est un atout important. Posséder une excellente connaissance des systèmes Telus, Linux et Expresso 6. Maîtriser la langue française tant parlée qu'écrite. Démontrer de la facilité en communication. Posséder une connaissance intermédiaire de la suite Office, principalement au niveau d'Excel. 
