Représentant service clients

À propos de Messer Canada Inc.

Nous sommes un leader en matière de technologie et d'applications possédant les connaissances et les compétences de l'industrie nécessaires pour répondre aux besoins des clients dans les secteurs industriel, alimentaire, médical, chimique et électronique. Nous offrons plus de 120 ans d'expérience éprouvée dans la production et la livraison sûres et fiables de gaz industriels, médicaux et spéciaux. Nous sommes les personnes qualifiées que vous connaissez et en qui vous avez confiance.

Aujourd'hui, notre compréhension approfondie des tendances de l'industrie et des exigences de nos clients nous permet de collaborer étroitement avec eux pour identifier et développer des solutions à long terme qui offrent un avantage concurrentiel. Notre connaissance approfondie des processus de fabrication de nos clients nous permet d'offrir une ingénierie clé en main avec un temps d'arrêt minimal des usines, et nos capacités de développement technologique sont inégalées.

Messer est une entreprise axée sur ses clients et ses employés. Nous agissons de manière responsable en donnant la priorité à la sécurité, la santé et l'environnement. Nous croyons en la coopération en agissant avec une confiance et un respect mutuel et nous encourageons chacun à travailler avec Excellence. Nous prenons nos responsabilités d'entreprise au sérieux, ce qui fait de nous un endroit idéal pour bâtir une carrière où vos compétences sont valorisées et développées.

Pourquoi vous aimerez travailler chez Messer :

• Un salaire concurrentiel
• Des vacances lors de la première année d'emploi
• Un régime d'assurance médicale, dentaire, pour soins de la vue et vie
• Des prestations de retraite avec contribution de l'employeur
• Un horaire de jour fixe - du lundi au vendredi, 40 heures/semaine
• Des jours de congé de maladie payés
• Possibilité d'avancement
• Une évaluation annuelle de rendement et l'admissibilité à une augmentation de salaire basée sur le rendement
• Un régime d'intéressement basé sur les performances de l'entreprise

• Ce que vous ferez :

  En tant que représentant service clients, vous serez responsable du service à la clientèle au téléphone ainsi que :

  • Gérer les commandes des clients
  • Fournir des soumissions aux clients
  • Aider à maintenir des informations précises dans les données de base des clients
  • Répondre aux appels entrants tout en travaillant à la résolution du premier appel
  • Communiquer avec les clients internes et externes par différents canaux de manière positive et professionnelle
  • Résoudre les problématiques de comptes clients
  • Toute autre tâche assignée par le superviseur concernant l'efficacité du service

Les exigences requises :

• Posséder un diplôme d'étude collégial ou son équivalent avec expérience similaire
• Expérience de 1 à 2 années dans le domaine du service à la clientèle
• Niveau élevé de connaissance avec l'informatique avec la suite Microsoft Office
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, y compris une bonne étiquette au téléphone et par courrier électronique

• Solides compétences en matière d'organisation, de planification, de prise de décision et de résolution de problème

Les atouts :

• Connaissance de l'industrie du gaz ou du soudage et dans le domaine du service à la clientèle

• Connaissance du logiciel SAP

Visiter: ou email: .

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